1. Úvod
Tyto zásady ochrany soukromí popisují, jak zpracováváme vaše osobní údaje v rámci služeb profesionálního balení dárků provozovaných na doméně fearfstrac.media.
Správcem osobních údajů je:
Profesionální balení dárků
Vinohradská 1245/42
120 00 Praha 2
IČO: 12345678
Email: [email protected]
2. Jaké údaje sbíráme
Při používání našich služeb můžeme zpracovávat následující osobní údaje:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo (pokud je poskytnuto)
- Objednávkové informace: typ služby, preference balení, termíny, speciální požadavky
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
- Údaje o komunikaci: obsah emailové korespondence
3. Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Zpracování a plnění objednávek služeb balení
- Komunikace ohledně vašich objednávek
- Vyřizování dotazů a poskytování zákaznické podpory
- Zlepšování našich služeb a uživatelského zážitku
- Plnění zákonných povinností
4. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy: zpracování objednávek a poskytování služeb
- Oprávněný zájem: zlepšování služeb, bezpečnost webu
- Souhlas: marketingová komunikace (pouze se souhlasem)
- Právní povinnost: účetnictví, daňové záznamy
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- Objednávkové údaje: 3 roky od dokončení objednávky (účetní a daňové povinnosti)
- Komunikace: 1 rok od poslední komunikace
- Technické logy: 6 měsíců
- Marketingový souhlas: do odvolání souhlasu
6. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou:
- Dopravci: pro doručení zabalených dárků (pouze jméno, adresa, telefon)
- Poskytovatelé IT služeb: hosting, emailová komunikace (s uzavřenými smlouvami o zpracování)
- Účetní a právní služby: pro plnění zákonných povinností
- Státní orgány: v případě zákonné povinnosti
Všichni zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a musí zajistit odpovídající úroveň ochrany údajů.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o kopii svých osobních údajů
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požádat o vymazání údajů
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů jinému správci
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na: [email protected]
8. Zabezpečení údajů
Implementovali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:
- Šifrování komunikace (SSL/TLS)
- Omezený přístup k osobním údajům (pouze oprávněné osoby)
- Pravidelné zálohy a aktualizace bezpečnostních systémů
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
9. Cookies
Náš web používá soubory cookie. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách cookie.
10. Změny zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo emailu.
11. Kontakt a stížnosti
Pokud máte dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:
Email: [email protected]
Adresa: Vinohradská 1245/42, 120 00 Praha 2
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz